Pitkä kokemus, sähköisen taloushallinnon edelläkävijyys ja henkilökohtainen palvelu.
Itsenäisyydenkadun toimistolla Tampereen keskustassa työskentelee kuuden hengen tiimi, jolle asiakkaan asian selvittäminen on kunnia-asia.
Econian Tampereen tiimiin kuuluvat Suvi Uusikylä, Heidi Törhönen, Kirsi Nieminen, Margit Sinisalo, Aila Hanhisuo ja Heidi Nieminen. Joukossa on pitkän linjan talous- ja palkkahallinnon ammattilaisia, joista osa on ollut mukana yli kymmenen vuotta. Tiimissä on myös KLT- ja PHT-osaamista, joka vahvistaa kirjanpidon, tilinpäätösten ja palkkahallinnon asiantuntemusta. Tiimi hoitaa asiakkaidensa kirjanpitoa, tilinpäätöksiä ja palkanlaskentaa sekä auttaa taloushallinnon käytännön kysymyksissä ja yritystoiminnan muutostilanteissa.
Tampereen tiimi palvelee erikokoisia ja eri toimialoilla toimivia yrityksiä ja yhteisöjä, kuten osakeyhtiöitä, toiminimiä ja yhdistyksiä. Asiakkaiden joukossa on paljon mikroyrityksiä, mutta myös suurempia yrityksiä. Laaja-alainen kokemus erilaisista asiakkaista ja toimialoista onkin yksi tiimin vahvuuksista.
Monet asiakkuudet ovat kestäneet vuosia. Pitkä yhteistyö auttaa asiantuntijaa tuntemaan asiakkaan liiketoiminnan, toimintatavat ja taloushallinnon tarpeet. Tiimi palvelee asiakkaita paikallisesti Pirkanmaalla ja digitaalisesti kaikkialla Suomessa.
Tampereen tiimi on ollut Econialla edelläkävijä sähköisen taloushallinnon käyttöönotossa ja kehittämisessä. Sähköinen taloushallinto on tiimille arkipäivää, ja asiantuntijat ovat auttaneet myös aiemmin paperisia aineistoja käyttäneitä asiakkaita siirtymään hallitusti digitaalisiin toimintatapoihin.
Tiimillä on vahvaa ja sertifioitua Procountor-osaamista. Enemmistö Tampereen tiimin jäsenistä on suorittanut Procountor-sertifikaatin, ja tiimissä on myös sertifioitua Procountor-palkanlaskennan osaamista. Asiantuntijat pitävät osaamistaan jatkuvasti ajan tasalla ja seuraavat ohjelmiston kehitystä.
Asiakkaalle osaaminen näkyy sujuvana taloushallinnon arkena, toimivina käytäntöinä ja asiantuntevana tukena. Tiimi auttaa hyödyntämään Procountoria asiakkaan tarpeisiin sopivalla tavalla ja kehittämään toimintatapoja silloin, kun taloushallintoa halutaan sähköistää tai ohjelmiston käyttöä tehostaa.
Myös koko Econia on Procountor Platina -kumppani, mikä on Procountorin kumppaniohjelman korkein taso. Tampereen osaaminen on osa Econian laajempaa taloushallinnon ja Procountorin asiantuntijaverkostoa.
Kirjanpidon ja palkanlaskennan lisäksi tiimiltä kysytään neuvoja monenlaisiin taloushallinnon ja yritystoiminnan tilanteisiin. Kysymys voi koskea esimerkiksi myyntilaskun tekemistä silloin, kun laskuttaminen ei kuulu asiakkaan arkeen, yhtiön pöytäkirjoja tai laajempaa muutosta, kuten osakeyhtiön purkamista.
Tampereen asiantuntijat eivät pelkästään vastaa asiakkaiden esittämiin kysymyksiin. He seuraavat asiakkaan tilannetta ja nostavat aktiivisesti esiin asioita, joilla voi olla vaikutusta esimerkiksi verotukseen, talouteen tai yrityksen toimintaan. Tarvittaessa asiakkaan tueksi voidaan ottaa myös muita Econian asiantuntijoita.
Asiakaslähtöisyys ja helppo lähestyttävyys näkyvät tiimin tavassa työskennellä. Tampereen talous- ja palkka-asiantuntijat ovat palveluhenkisiä, auttavaisia ja helposti lähestyttäviä.
“Hyvä kumppanuus vaatii asiakkaan henkilökohtaista kohtaamista. Se ei välttämättä tarkoita käyntiä toimistolla, vaan myös yhteydenpitoa puhelimitse ja asiakkaan kuulumisten kysymistä. Asiakkaan liiketoiminnan tunteminen on tärkeää”, kertoo Aila Hanhisuo.
Tiimi pyrkii ennakoimaan asiakkaan tarpeita ja reagoimaan nopeasti:
“Pyrimme auttamaan asiakasta myös silloin, kun hän ei itse vielä osaa kysyä asiasta, jolla voi olla vaikutusta verotukseen tai yritystoimintaan. Haluamme myös vastata ja reagoida asiakkaan kysymyksiin ja pyyntöihin nopeasti.”
Tampereen tiimille henkilökohtainen palvelu tarkoittaa asiakkaan tuntemista, aktiivista yhteydenpitoa ja tärkeiden asioiden nostamista esiin ajoissa.
Tiimi työskentelee sekä toimistolla että etänä. Toimisto on avoinna tiistaista torstaihin klo 9–15, ja asiantuntijat palvelevat asiakkaita sovittujen yhteydenpitotapojen mukaisesti myös puhelimitse ja sähköpostitse.
Yhä useampi asiakas hoitaa asiansa puhelimella, sähköpostilla tai etätapaamisessa. Jos haluat tavata asiantuntijaa kasvokkain tai poiketa kahville, olet lämpimästi tervetullut Tampereen toimistolle.
Econialla saat tueksesi asiantuntijan, joka tuntee yrityksesi, pitää yhteyttä ja auttaa ennakoimaan talous- ja palkkahallinnon tarpeita.
Econia Tampere
Itsenäisyydenkatu 17 B, 4. krs
33500 Tampere
B-rapun sisäänkäynti Mäkipäänkadun sisäpihan puolella
Puh. 044 700 2066