Laatusertifiointi varmistaa luotettavat palvelut Econian asiakkaille

Olemme ylpeitä voidessamme ilmoittaa, että olemme läpäisseet menestyksekkäästi viimeisimmän ISO 9001:2015 -standardin mukaisen auditoinnin. Auditointi tehdään Bureau Veritaksen toimesta vuosittain ja olemme olleet sertifikaatin piirissä vuodesta 2006 asti. Tämä vahvistaa, että toimintamme täyttää kansainväliset laadunhallintajärjestelmää koskevat vaatimukset ja varmistaa asiakkaillemme ensiluokkaisen palvelun.

Mikä on ISO 9001:2015 -standardi?

ISO 9001:2015 on kansainvälisesti tunnustettu laadunhallintajärjestelmästandardi, joka asettaa vaatimukset organisaation laadunhallintajärjestelmälle. Sen tavoitteena on varmistaa, että yritys pystyy johdonmukaisesti tarjoamaan tuotteita ja palveluita, jotka täyttävät asiakkaiden ja viranomaisten vaatimukset sekä edistävät jatkuvaa parantamista ja asiakastyytyväisyyttä.

Miten sertifikaatti edesauttaa asiakkaidemme liiketoimintaa?

Auditointi on ulkopuolisen asiantuntijan suorittama arviointi, jossa varmistetaan, että Econia täyttää ISO 9001:2015 -standardin vaatimukset.

”Tämä tarkoittaa, että asiakkaidemme ei tarvitse huolehtia palvelun laadun vaihteluista, sillä laatumme pysyy tasaisena kaikissa tilanteissa. Lakisääteiset vaatimukset täyttyvät automaattisesti osana prosessejamme, joten voitte luottaa yhteistyön sujuvan vaatimusten mukaisesti. Kehitämme palvelujamme jatkuvasti teidän palautteenne perusteella, mikä takaa ratkaisujen sopivuuden juuri teidän tarpeisiinne. Näin voitte keskittyä omaan liiketoimintaanne laadun varmistamisen sijaan ja käyttää resurssejanne tehokkaammin”, tiivistää Econian johtaja Arttu Eräpalo.

Standardi asettaa selkeät vaatimukset laadunhallinnalle, joka näkyy asiakkaillemme:

• Tasainen laatu - Saatte aina samantasoista palvelua ja tuotteita
• Ennustettavuus - Voitte luottaa prosessiemme toimivuuteen
• Riskien minimointi - Toimintamme perustuu huolelliseen riskienhallintaan
• Tehokkaat prosessit - Resurssit käytetään optimaalisesti

Laatumme perustuu seitsemään periaatteeseen

Toimintamme nojaa ISO 9001:2015 -standardin mukaisiin periaatteisiin:

• Asiakaskeskeisyys - Teidän tarpeenne ohjaavat toimintaamme
• Selkeä johtajuus - Johdonmukainen laatu vaatii määrätietoista johtamista
• Henkilöstön osallistaminen - Koko tiimimme on sitoutunut laatuun
• Prosessimaisuus - Selkeät ja tehokkaat toimintatavat
• Jatkuva kehitys - Parannamme toimintaamme jatkuvasti
• Tietopohjainen päätöksenteko - Ratkaisumme perustuvat faktoihin
• Kumppanuuksien hallinta - Arvostamme pitkäaikaisia yhteistyösuhteita

Sertifiointi on osoitus sitoutumisestamme korkeaan laatuun ja asiakastyytyväisyyteen. Kiitämme asiakkaitamme luottamuksesta ja jatkamme toimintamme kehittämistä varmistaaksemme, että tarjoamme aina parasta mahdollista palvelua.